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El plazo máximo para resolver y responder a los reclamos es de 10 días hábiles, excepto cuando se hayan otorgado al Banco mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas al mismo debidamente justificadas.
Ante la falta de respuesta o disconformidad, podrás comunicarte con el Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina a través de este link https://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Consultas_sugerencias_quejas_reclamos.asp
Podrás contactar al área de Protección al Usuario de Servicios Financieros ingresandos a www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Usuarios_Financieros.asp
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